QUELQUES REFERENCES CLIENTS

Nos clients sont issus de tous les secteurs économiques: industrie, grande distribution, banques et assurances, immobilier, conseil, formation, communication, agriculture, nouvelles technologies …

Nous intervenons aussi bien pour le secteur privé que public ou para-public, en France et à l’étranger, en Français et en Anglais.

NOS CLIENTS DONNENT LEUR AVIS

  • Thomas, fondateur de Fair Cost , pou un double travail d’illustration et de scribing
 » Delphine maîtrise le scribing à la perfection, …un outil redoutablement efficace pour aligner des participants lors d’un travail collaboratif. Bluffant, esthétique et fédérateur. « 
  • Romain, DG de Attestation Légale, pour une séance avec ses managers

 » En 3 mots:

    • Synthétique
    • Ubiquité (dans la réunion et dans sa représentation en même temps)
    • Dynamique « 
  • Philippe, cadre de Bouygues Construction :

 » Clarté de l’analyse, finesse de la synthèse, humilité du comportement. »

NOS PRINCIPES DANS LA RELATION CLIENT

Axelmage s’emploie à bâtir des relations durables avec ses clients. Au delà de la satisfaction, nous visons la fidélisation.

Pour cela:

  • Nous avons à coeur d’établir un relationnel de qualité avec nos clients.
  • Nos compétences sont au service de leur vision et de ce qui fait sens pour eux.
  • Dans le cadre de nos missions, nous co-créons avec les organisations pour lesquelles nous intervenons, les prestations que nous leur livrons. En effet, chaque organisation est différente dans sa nature, ses besoins et sa stratégie. C’est pourquoi il n’y a pas de « produit sur étagère » au sein d’Axelmage.
  • Autant que possible, nous développons des liens privilégiés en étant forces de proposition , après avoir observé quels sont les besoins de nos clients, sans attendre qu’ils soient formulés.

Lors de toute intervention, nous appliquons les principes d’éthique professionnelle suivants:

  • Respect du secret professionnel,
  • Compréhension des personnes, et des cultures de l’organisation pour laquelle nous intervenons,
  • Création d’une relation de confiance avec notre client, en nous mettant d’accord avec lui sur les livrables et sur les responsabilités qui incombent à chacun, en évaluant ses besoins, et en évaluant son niveau de satisfaction.
  • Engagement à conduire des processus appropriés, c’est à dire : choisir des méthodes, créer et maintenir un environnement participatif, guider le groupe vers l’atteinte de résultats utiles pour lui.