Facilitation graphique

Tout savoir sur la facilitation graphique

Les leaders, ont plus que jamais besoin de savoir comment utiliser des outils visuels, comment travailler avec des dessinateurs et utiliser leur production. David Sibbet, Visual leaders. 2013

Définir la facilitation graphique

Les termes facilitation graphique sont directement issus de la traduction des mots anglais graphic facilitation, qui existent aux États-Unis depuis les années 1970. La facilitation graphique est parfois aussi dénommée, à tort car il y a des différences : scribing ou graphic recording ou sketchnoting ou encore live sketching. (voir l'article scribing au service de l'intelligence collective)

Arrivée en France au début du XXIe siècle, la facilitation graphique est aujourd’hui une pratique dont se réclament un nombre croissant de professionnels. En novembre 2020, en France, 14 900 personnes inscrivent les termes facilitateur graphique ou facilitatrice graphique ou facilitation graphique dans le titre associé à leur profil professionnel sur le réseau social Linkedin.

Dans les années 1990, avec la révolution numérique notamment, les situations d’adaptation des organisations sont devenues de plus en plus fréquentes. Ces situations, devenues cycliques, imposent aux entreprises de revoir régulièrement leur organisation, leurs objectifs, voire leur culture managériale. Cette récurrence a généré l’apparition de nouvelles activités professionnelles, dites d’accompagnement au changement, parmi lesquelles la facilitation de pratiques collaboratives et son application visuelle : la facilitation graphique.

Le cabinet de consultants Cap Gemini Consulting utilise la facilitation graphique systématiquement en accompagnement des projets de transformation des entreprises, via le dispositif Accelerated Solutions Environment (ASE), processus d’intelligence collective qui se déroule en 2 étapes.

« Étape 1- SCAN : « …Explorer les métaphores, (…) Créer des visions de la solution » autrement dit, travailler la capacité à générer des métaphores afin de visualiser des solutions partagées.

« Étape 2- FOCUS : « Tester des options à travers des modèles, des scénarios et des simulations. »

À la suite de Cap Gemini, apparaissent d’autres cabinets de facilitation au service du changement des organisations. Le contenu des séminaires collaboratifs qu’ils organisent est restitué dans une synthèse dessinée, réalisée au fil des travaux.

« Cette vision globale sert de repère et de soutien pour alimenter les conversations entre collaborateurs. (…) Objectifs : Créer un langage commun, (…) faciliter la compréhension de sujets complexes, faire ressortir les messages clés. »

Les compétences de la facilitation graphique renforcent ainsi celles de la facilitation en intelligence collective.

La facilitation graphique est donc une discipline jeune. Sa jeunesse explique qu'elle soit encore mal connue et suscite un questionnement quant à sa définition, à celle de son périmètre, à la perception de son intérêt pour les différents secteurs d'activité, et aux questions périphériques portant sur la formation et les savoirs théoriques et pratiques à connaître autour de ce métier.

Comprendre les usages de la facilitation graphique

Historiquement la facilitation graphique puise ses origines dans l'accompagnement des transformation des entreprises et l'intelligence collective, mais depuis des applications multiples se sont développées.

• La facilitation graphique et le sketchnoting pour l'enseignement
• Voir des exemples de facilitation graphique au service des organisations : A quoi le dessin peut-il être utile en entreprise ?
• A propos du dessin en facilitation graphique - Produit ou processus : qu'est-ce qui fait la valeur de la facilitation graphique ?

Se former à la facilitation graphique

Avant de rentrer dans le détail des formations à la facilitation graphique, il convient de définir les compétences à acquérir pour devenir facilitateur graphique, Les compétences du facilitateur graphique sont détaillées sur la page des formations.

Le nombre d’organismes de formation proposant des formations à la facilitation graphique en France dépasse 50 en novembre 2020, dont des écoles comme l’École de design de Nantes-Atlantique et l’École des Gobelins. Il existe donc de nombreuses offres de formation en facilitation graphique. Il est même parfois difficile de s'y retrouver !

En général, les formations proposées sont de 2 jours, pendant lesquels vous pouvez faire l'acquisition des bases de la facilitation graphique (formation facilitation graphique niveau 1) . Chez Axelmage, nous formons aussi à un niveau 2 en facilitation graphique et formons aussi ceux qui voudraient se professionnaliser en facilitation graphique.

D’autre part, les formations à la facilitation graphique sont parfois intégrées à des cursus comme par exemple depuis sa création en 2014, le diplôme universitaire (DU)  Intelligence collective : Facilitation, agilité, coaching de l’université de Cergy-Pontoise qui réunit facilitation de groupes et facilitation graphique dans l’unité d’enseignement numéro trois (UE3) de son programme. Nous pensons aussi que les deux formations se complètent (facilitateur de processus collaboratif et facilitateur graphique), c'est pourquoi nous formons aussi à la facilitation de l'intelligence collective, en ligne.

Autre exemple, les formations aux méthodes dites agiles, comme le design thinking incluent aussi parfois une initiation à la facilitation graphique, utilisée pour modéliser des prototypes visuellement ou transmettre rapidement en dessin des idées innovantes.

Pour d'autres information sur le parcours et le métier de facilitateur graphique vous pouvez consulter les articles suivants :

• Comment devenir facilitateur graphique ?
• Delphine Baudu, facilitatrice graphique fondatrice d'Axelmage
• Des livres autour de la facilitation graphique

articles à venir sur :

• La posture du facilitateur graphique
• Les outils de la facilitation graphique
• Les réseaux de la facilitation graphique