Facilitation axelmage

Conception d'ateliers collaboratifs

animés en facilitation et restitués visuellement

La facilitation (de processus d’intelligence collective) est un métier apparu au XXème siècle dans les pays anglo-saxons, qui s’est ensuite développé dans les années 70 jusqu’à maintenant, lorsque la tenue de réunions d’envergure, mettant en présence des intérêts multiples autour de questions collectives a rendu nécessaire la présence d’une personne neutre pour les conduire : le facilitateur, qui n’ait aucun intérêt en jeu dans l’issue de la réunion.

Depuis, son utilisation s’est étendue au monde de l’entreprise et aux contextes de changements organisationnels pour assurer le process et la conduite de réunions efficaces autour d’enjeux collectifs.

 La facilitation est l’art d’engager et de conduire un groupe de manière participative ou collaborative vers l’atteinte du résultat sous la forme d’un livrable, qu’il a lui-même défini.

Elle comprend: 

  • une phase de cadrage du besoin du client en fonction de ses contraintes, du livrable qu’il souhaite atteindre, de l’expérience qu’il souhaite vivre et des participants engagés.
  • une phase de co-conception avec le client du déroulé de l’atelier ou des ateliers participatifs ou collaboratifs et des éléments techniques qui l’accompagnent (conception des supports, besoins logistiques)
  • une phase d’animation du ou des ateliers en facilitation
  • une phase de restitution des contenus produits pendant le ou les ateliers.

1- FACILITATION ET FACILITATION GRAPHIQUE ?

dessiner en réunion de travail ?

Pour qu’un travail soit collaboratif, il ne suffit pas de réunir un groupe de personnes autour d’un sujet et de les inciter à produire des idées sur ce sujet.

  • Comment dépasser les clivages, les oppositions, les freins divers pour engager un groupe dans une réflexion commune ?
  • Comment rendre vraiment utile le temps de réunion et arriver à la production d’un livrable exploitable ?
  • Comment construire une démarche collaborative sur le long terme ?

Ces questions trouvent une réponse dans le métier de facilitateur.

La facilitation graphique quant à elle, est l’art d’accélérer le travail collaboratif dans les organisations en utilisant le média visuel. Elle fait partie des métiers de l’accompagnement par le dessin.

Le facilitateur graphique quand il travaille en appui d’un facilitateur, écoute les contenus, sélectionne les éléments clés, les modélise visuellement, en donne une traduction graphique et les fait entrer dans une composition globale.

Il est également conduit à préparer des supports (template visuels) en coordination avec le facilitateur, pendant la phase de conception des ateliers pour recueillir et formaliser les écrits produits par les participants.

Grâce à la facilitation graphique, un groupe est plus engagé dans le travail qu’il produit ensemble, mémorise mieux le chemin parcouru et travaille plus rapidement. Enfin, il dispose de contenus en image, exploitables à posteriori.

2- OFFRE D'AXELMAGE EN FACILITATION ET FACILITATION GRAPHIQUE

  • facilitation et facilitation graphique

Vous voulez travailler en groupe de manière collaborative autour d’un sujet et aboutir à un résultat tangible et exploitable.

Axelmage réalise la (co)conception, l’animation et la restitution de ce travail.

  1. Nous vous aidons à identifier le livrable que vous voulez atteindre et à co-concevoir le déroulé de l’atelier pour y parvenir.
  2. Nous concevons les supports visuels qui aideront le groupe à formaliser mieux et plus vite sa production.
  3. Nous animons l’atelier avec une posture de facilitateurs.
  4. Nous faisons un compte rendu visuel et livrons les fichiers numérisés de toute la production du groupe.
  • facilitation graphique seule

Vous voulez focaliser l’attention d’un groupe sur ce qui se dit.

Vous voulez garder une trace visuelle d’un débat, d’un échange, d’une présentation.

Axelmage réalise en direct une fresque de grande taille, mélangeant mots et images, qui prend en notes visuelles pour un groupe, les propos présentés ou échangés.

Cette réalisation est suivie d’une présentation rapide de la fresque en fin de séance permettant un ancrage pour le groupe, des éléments travaillés dans la journée. 

Pour que les contenus soient transmissibles et exploitables ultérieurement, la fresque est réalisée sur papier et numérisée à postériori ou bien directement produite de manière numérique .

3- DES EXEMPLES DE CAS CONCRETS EN FACILITATION ET FACILITATION GRAPHIQUE

Facilitation graphique pour un organisme public

Facilitation graphique axelmage pour agence de eau

Dans cet atelier d’une journée, il était question de réfléchir sur la stratégie d’évolution des compétences internes à l’organisation, au regard des nouveaux enjeux auxquels elle avait à faire face.

La fresque finalisée s’est construite au fur et à mesure de la journée de travail, à partir de la matière fournie par les participants. L’organisation visuelle du document avait été définie avant par Axelmage, en accord avec le client.

L’organisation est représentée sous la forme d’un bateau.

Les 4 grands enjeux influençant son marché sont dessinés au fond de l’eau.

Dans l’eau à gauche et à droite: les impacts respectivement négatifs et positifs des enjeux sur les métiers de l’organisation.

Sur la partie haute du bateau: les compétences à développer et celles à réduire.

Enfin: les post-it réunis à gauche près de l’ancre correspondent aux freins qui peuvent ralentir l’évolution de l’organisation et ceux qui sont réunis sous la boussole, les leviers potentiels à actionner.

Facilitation et facilitation graphique pour des équipes distantes d'une banque

Facilitation fresque Axelmage banquedefrance

Souder une équipe de consultants internes intervenant pour l’éducation financière des populations sur la région Auvergne et Rhône-Alpes était l’objet de cet atelier facilité, dont la fresque ci-dessus retrace la première partie:

  • les valeurs de l’équipe
  • ses objectifs
  • les bonnes pratiques de chacun

Pour cette intervention Axelmage a réalisé à la fois la conception, l’animation, la production visuelle en direct et la restitution de l’atelier collaboratif, qui comptait une vingtaine de participants sur 2 sessions d’une journée.

Facilitation et facilitation graphique pour une entreprise du secteur agro-alimentaire dans 5 villes de France

Template facilitation graphique axelmage les2vaches
Facilitation graphique axelmage les2vaches

Axelmage et les Marques de Demain (Sonia Le Masne) ont co-créé et co-animé un atelier collaboratif pour une marque de produits laitiers biologiques, dont l’objet était de faire réfléchir des citoyens et des professionnels du secteur autour du thème « mieux se nourrir demain » dans 5 villes de France (Caen, Paris, Lyon, Bordeaux et Marseille).

L’atelier utilisait des supports visuels (templates) créés par Axelmage pour formaliser la production d’un groupe, notamment la présentation des projets de chaque sous-groupe, en réponse à la problématique qu’il avait choisie de traiter. (Sur les photos ci-dessous à gauche: utilisation par des groupes de travail, d’un des supports dessiné).