Facilitation axelmage

Facilitation et facilitation graphique d'ateliers collaboratifs

La facilitation (de processus) est une discipline apparue dès les années 40 dans les pays anglo-saxons, qui s’est ensuite développée dans les années 70 jusqu’à maintenant, lorsque la tenue de réunions mettant en présence des intérêts multiples autour de questions collectives ont rendu nécessaire la présence d’une personne neutre (qui n’ait aucun intérêt en jeu dans l’issue de la réunion) pour les conduire. (en savoir plus sur l’histoire)

1- FACILITATION GRAPHIQUE ?

des réunions visuelles: qu’est-ce que c’est ?

La facilitation graphique est l’art d’accélérer le travail collaboratif dans les organisations en utilisant le média visuel. Elle fait partie des métiers de l’accompagnement par le dessin.

Pour qu’un travail soit collaboratif, il ne suffit pas de réunir un groupe de personnes autour d’un sujet et de les inciter à produire des idées sur ce sujet.

  • Comment dépasser les clivages, les oppositions, les freins divers pour engager un groupe dans une réflexion commune ?
  • Comment rendre vraiment utile le temps de réunion et arriver à la production d’un livrable exploitable ?
  • Comment construire une démarche collaborative sur le long terme ?

Ces questions trouvent une réponse dans le métier de facilitateur.

Le facilitateur graphique, écoute les contenus, sélectionne les éléments clés, les modélise visuellement, en donne une traduction graphique et les fait entrer dans une composition globale. 

Grâce à la facilitation graphique, un groupe est plus engagé dans le travail qu’il produit ensemble, mémorise mieux le chemin parcouru et travaille plus rapidement. Enfin, il dispose de contenus en image, exploitables à posteriori.

2- OFFRE D'AXELMAGE EN FACILITATION GRAPHIQUE

  • graphic recording (scribing)

Vous voulez focaliser l’attention d’un groupe sur ce qui se dit.

Vous voulez garder une trace visuelle d’un débat, d’un échange, d’une présentation.

Axelmage réalise en direct une fresque de grande taille, au feutre sur papier, mélangeant mots et images, qui prend en notes visuelles pour un groupe, les propos présentés ou échangés.

Cette réalisation est suivie d’une présentation rapide de la fresque en fin de séance permettant un ancrage pour le groupe, des éléments travaillés dans la journée. 

Elle est ensuite numérisée pour que ses contenus soient transmissibles et exploitables ultérieurement.

  • facilitation graphique

Vous voulez travailler en groupe de manière collaborative autour d’un sujet et aboutir rapidement à un résultat tangible et exploitable, et vous avez besoin d’aide pour la conception, l’animation et la restitution de ce travail.

  1. Nous vous aidons à identifier le livrable que vous voulez atteindre et à co-concevoir le déroulé de l’atelier pour y parvenir.
  2. Nous concevons les supports visuels qui aideront le groupe à formaliser mieux et plus vite sa production.
  3. Nous animons l’atelier et prend des notes visuelles de tout ou partie de l’atelier.
  4. Nous faisons un compte rendu visuel et livrons les fichiers numérisés de toute la production du groupe.

3- DES EXEMPLES DE CAS CONCRETS EN FACILITATION GRAPHIQUE ET SCRIBING

Scribing pendant un atelier de bilan et projection dans l'avenir d'une communauté de managers.

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Cette prise de notes visuelles en direct a été réalisée dans le cadre d’une journée consacrée à la communauté managériale d’une grande banque française.

La journée était consacrée à un bilan des actions réalisées depuis le début de l’existence de la communauté, un retour sur la façon dont ses membres appréhendaient la pertinence des actions qu’elle mène et des activités quelle organise, et enfin une projection sur les transformations à venir.

Accompagnement visuel pendant une journée facilitée

La passerlle 13 10 1.jpg

Cette journée était consacrée à la rentrée d’une équipe de 80 personnes, peu habituées à se retrouver, et qui comptait un nombre important de nouveaux membres.

L’équipe prenait ce temps pour faire le point, à la fois sur les éléments qui rassemblent ses membres (valeurs, connaissance mutuelle des uns et des autres et des activités) et aussi sur ceux qui les projettent dans l’avenir (idées d’innovation).

La représentation ci-dessus (qui n’est qu’une partie des visuels produite pendant la journée) correspond au programme de la journée.

Scribing pendant un atelier collaboratif inter-entreprises

Facilitation fresque axelmage pour oney

Cette fresque a été réalisée par Axelmage dans le cadre d’un atelier collaboratif réunissant les personnes en charge ou concernées par le changement au sein de plusieurs entreprises en transformation, qui souhaitaient créer un groupe transverse pour capitaliser sur les expériences acquises et accélérer encore le processus de transformation.

La séance se composait de 4 parties visibles sur la fresque : une partie de constitution du groupe, une partie de bilan des apprentissages liés aux différentes transformations des entreprises, une partie de témoignage inspirant et enfin une partie de décision sur les modalités des futures rencontres.

Facilitation graphique pour une entreprise de distribution

Scribing fresque axelmage decathlon

Ci dessus la fresque globale nettoyée et numérisée, et un détail de la fresque pris sur le vif. Ces éléments rendent compte des contenus échangés par les participants d’un atelier collaboratif de deux jours animés par des facilitateurs internes à l’entreprise, dont l’ambition était de permettre aux 80 collaborateurs participant, d’écrire la vision à 3 ans de leur magasin.

Le travail a été restitué visuellement par Delphine Baudu au fur et à mesure de son avancée sur une fresque de 5,5 m de long sur 1m40 de haut.

Les 4 points numérotés et visibles sur la fresque jalonnent les différents temps de réflexion et d’émergence du projet:

  • un temps de bilan sur le projet passé
  • un temps de réflexion sur les valeurs collectives qui soudent les collaborateurs et de leurs envies pour le futur.
  • un temps d’émergence du projet collectif et de ce dont il est constituté
  • un temps d’organisation pour mettre en place le projet selon les envies des collaborateurs.

Facilitation graphique pour des équipes distantes d'une banque

Facilitation fresque axelmage banquedefrance

Souder une équipe de consultants internes intervenant pour l’éducation financière des populations sur la région Auvergne et Rhône-Alpes était l’objet de cet atelier facilité, dont la fresque ci-dessus retrace la première partie:

  • les valeurs de l’équipe
  • ses objectifs
  • les bonnes pratiques de chacun

Facilitation graphique pour un organisme public

Facilitation graphique axelmage pour agence de eau

Dans cet atelier d’une journée, il était question de réfléchir sur la stratégie d’évolution des compétences internes à l’organisation, au regard des nouveaux enjeux auxquels elle avait à faire face.

La fresque finalisée s’est construite au fur et à mesure de la journée de travail, à partir de la matière fournie par les participants. L’organisation visuelle du document avait été définie avant par Axelmage, en accord avec le client.

L’organisation est représentée sous la forme d’un bateau.

Les 4 grands enjeux influençant son marché sont dessinés au fond de l’eau.

Dans l’eau à gauche et à droite: les impacts respectivement négatifs et positifs des enjeux sur les métiers de l’organisation.

Sur la partie haute du bateau: les compétences à développer et celles à réduire.

Enfin: les post-it réunis à gauche près de l’ancre correspondent aux freins qui peuvent ralentir l’évolution de l’organisation et ceux qui sont réunis sous la boussole, les leviers potentiels à actionner.

Ateliers organisés par une entreprise du secteur agro-alimentaire dans 5 villes de France

Facilitation fresque axelmage pour les2vache2
Facilitation fresque axelmage pour les2vache3
Facilitation fresque axelmage pour les2vache4
Support facilitation graphique axelmage les2vaches

Axelmage et les Marques de Demain (Sonia Le Masne) ont co-créé et co-animé un atelier collaboratif pour une marque de produits laitiers biologiques, dont l’objet était de faire réfléchir des citoyens et des professionnels du secteur autour du thème « mieux se nourrir demain » dans 5 villes de France (Caen, Paris, Lyon, Bordeaux et Marseille).

L’atelier utilisait des supports visuels créés par Axelmage pour formaliser la production d’un groupe, notamment la présentation des projets de chaque sous-groupe, en réponse à la problématique qu’il avait choisie de traiter. (Sur les photos ci-dessous à droite: utilisation par des groupes de travail, d’un des supports dessiné).

Les fresques de graphic recording, ci-dessous à gauche, ont été réalisées par Delphine Baudu à Paris, Lyon, Marseille. Elles correspondent à la prise de notes visuelles d’un moment de débat, où les personnes présentes mettaient en évidence pendant 40 minutes environ : les problèmes actuels d’une part et l’avenir rêvé d’autre part, autour du thème: « mieux se nourrir demain ».